Politique de Confidentialité

Chez Créations Étoile, situé au 12 Rue de la République, 69001 Lyon, France, nous prenons très au sérieux la confidentialité de vos informations personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos données.

1. Collecte des Informations

Nous collectons des informations de différentes manières :

• Informations que vous nous fournissez directement : Lorsque vous nous contactez via notre formulaire de contact, par téléphone au 04 72 10 05 00 ou par email à [email protected], nous collectons votre nom, adresse email, numéro de téléphone et le contenu de votre message.
• Informations collectées automatiquement : Lorsque vous visitez notre site web, nous collectons automatiquement certaines informations telles que votre adresse IP, le type de navigateur que vous utilisez, les pages que vous consultez et la durée de votre visite. Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour collecter ces informations. Veuillez consulter notre Politique de cookies pour plus de détails.
• Informations fournies par des tiers : Nous pouvons recevoir des informations vous concernant de la part de tiers, tels que des plateformes de médias sociaux si vous interagissez avec notre contenu sur ces plateformes.

2. Utilisation des Informations

Nous utilisons les informations collectées pour les finalités suivantes :

• Fournir et améliorer nos services : Nous utilisons vos informations pour répondre à vos demandes, vous fournir des informations sur nos services (production vidéo, photographie, design graphique, animation 2D/3D, prise de vue aérienne par drone, conception sonore), et améliorer la qualité de notre site web et de nos services.
• Personnaliser votre expérience : Nous pouvons utiliser vos informations pour personnaliser le contenu que vous voyez sur notre site web et vous proposer des offres spéciales basées sur vos intérêts.
• Communiquer avec vous : Nous pouvons utiliser vos informations pour vous envoyer des newsletters, des mises à jour sur nos services et des informations promotionnelles. Vous pouvez vous désinscrire de ces communications à tout moment en suivant les instructions fournies dans l'email.
• Analyser les tendances et les statistiques : Nous utilisons les informations collectées automatiquement pour analyser les tendances et les statistiques, afin d'améliorer notre site web et de mieux comprendre les besoins de nos clients.
• Se conformer à la loi : Nous pouvons divulguer vos informations si la loi nous y oblige, ou si nous pensons de bonne foi qu'une telle divulgation est nécessaire pour protéger nos droits, votre sécurité ou celle d'autrui.

3. Partage des Informations

Nous ne vendons, ne louons ni ne partageons vos informations personnelles avec des tiers, sauf dans les cas suivants :

• Prestataires de services : Nous pouvons partager vos informations avec des prestataires de services qui nous aident à exploiter notre site web, à mener nos activités ou à vous fournir des services. Ces prestataires sont tenus de protéger vos informations et de ne les utiliser que pour les finalités pour lesquelles nous les avons engagés.
• Obligations légales : Nous pouvons divulguer vos informations si la loi nous y oblige, ou si nous pensons de bonne foi qu'une telle divulgation est nécessaire pour nous conformer à une obligation légale, protéger nos droits ou répondre à une demande gouvernementale.
• Transferts d'entreprises : Dans le cadre d'une fusion, d'une acquisition ou d'une vente d'actifs, vos informations peuvent être transférées à l'acquéreur. Nous vous informerons de tout changement de propriétaire ou de contrôle de vos informations.

4. Sécurité des Informations

Nous prenons des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos informations contre la perte, le vol, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction. Ces mesures comprennent :

• L'utilisation de protocoles de sécurité standard de l'industrie pour protéger les données transmises sur notre site web.
• Le stockage de vos informations sur des serveurs sécurisés.
• La restriction de l'accès à vos informations aux employés qui ont besoin de les connaître pour effectuer leur travail.
• La formation de nos employés aux pratiques de sécurité et de confidentialité.

Malgré nos efforts, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée. Nous ne pouvons donc pas garantir la sécurité absolue de vos informations.

5. Vos Droits

Vous avez les droits suivants concernant vos informations personnelles :

• Droit d'accès : Vous avez le droit d'accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Droit de rectification : Vous avez le droit de faire rectifier les informations personnelles inexactes ou incomplètes que nous détenons à votre sujet.
• Droit à l'effacement : Vous avez le droit de nous demander de supprimer vos informations personnelles.
• Droit à la limitation du traitement : Vous avez le droit de nous demander de limiter le traitement de vos informations personnelles.
• Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de recevoir vos informations personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de les transmettre à un autre responsable du traitement.
• Droit d'opposition : Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos informations personnelles.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à [email protected] ou par courrier à l'adresse mentionnée ci-dessus. Nous répondrons à votre demande dans les meilleurs délais et conformément à la loi applicable.

6. Conservation des Données

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités décrites dans cette politique de confidentialité, à moins qu'une période de conservation plus longue ne soit requise ou autorisée par la loi.

7. Modifications de cette Politique de Confidentialité

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité de temps à autre. Nous publierons toute modification sur notre site web et indiquerons la date de la dernière mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique de confidentialité pour rester informé de nos pratiques en matière de confidentialité.

8. Contact

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter :

Créations Étoile
12 Rue de la République
69001 Lyon, France
Téléphone: 04 72 10 05 00
Email: [email protected]

9. Liste des cookies utilisés

Voici une liste des cookies que nous utilisons sur notre site Web:

Cookies utilisés sur notre site Web

Nom du cookie	Finalité	Durée de conservation
_ga	Enregistre un identifiant unique utilisé pour générer des données statistiques sur la faäon dont le visiteur utilise le site Web.	2 ans
_gid	Enregistre un identifiant unique utilisé pour générer des données statistiques sur la faäon dont le visiteur utilise le site Web.	24 heures
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